These general terms and conditions of sale apply to transactions made between Toile Blanche, 826 chemin de la Pounchounière, 06570 Saint-Paul de Vence, and the Client.
RESERVATIONS & PAYMENTS
We wish to inform you clearly and precisely about our rates. They are expressed in euros and include all taxes and services, except for the tourist tax, which is to be paid on site.
Please note that the amount of this tax may vary according to new legal provisions.
The price of the rooms, as established at the time of your reservation and paid by you, constitutes the final rate. We also wish to specify that any price change due to subsequent promotions offered by our establishment, whether through our reservation service, our website, or our partner sites, cannot be applied to an already confirmed reservation.
Your reservation will be officially confirmed upon receipt of an initial deposit. The remaining balance must be paid on the day of your arrival, according to the following conditions:
For the flexible offer:
A refundable deposit of 50% is required at the time of booking. The remaining balance is to be paid on the day of your arrival.
For the early booking offer:
Full prepayment is required at the time of booking. Please note that this amount is non-refundable and the reservation cannot be modified.
For the group offer (>3 suites and min. 3 nights stay):
We consider a group booking all bookings with more then 3 suites per nights. All group bookings are required to have a minimum stay of 3 nights.
A refundable deposit of 50% is required at the time of booking.The remaining balance is to be paid on the day of your arrival. It is important to underline that the payment of the first deposit validates your reservation and consequently signifies your acceptance of our general terms of sale and cancellation. In the event that the balance due is not paid on the agreed date, your stay will be considered as cancelled by you and our terms of sale will apply accordingly.
In case of payment by bank transfer or credit card, the banking fees must be paid by the client and added to the total amount of the stay. No payment by bank cheque or in foreign currencies can be accepted.
CANCELLATIONS AND MODIFICATIONS
!! We recommend clients to take out insurance covering cancellation fees !!
Here are the details regarding the terms of modification and cancellation of your stay.Interruption of stay and unused services.
If the stay is interrupted by the client, or if reserved services are not consumed or used by the client, for any reason (including medical or force majeure), no refund will be made.
Cancellation and modification by the client:
In case of a no-show or if the client cannot arrive on the scheduled day, the fees will correspond to 100% of the cost of the nights concerned. In case of a no-show, the client has 24 hours to inform Toile Blanche of their new arrival date. After this period, Toile Blanche reserves the right to resell the room.
Specific cancellation conditions according to the chosen offer:
For the flexible offer:
Cancellation is possible up to 14 days before arrival for a refund of the deposit. For a cancellation between 14 days and 7 days before arrival, the deposit will be retained. For any cancellation less than 7 days before, payment for the entire stay will be required. Free modifications are allowed up to 14 days before arrival, subject to paying any price difference if applicable.
For the group offer ( > 3 rooms)
Cancellation is possible up to 30 days before arrival for a refund of the deposit. For a cancellation between 30 days and 14 days before arrival, the deposit will be retained. For any cancellation less than 14 days before, payment for the entire stay will be required. Free modifications are allowed up to 30 days before arrival, subject to paying any price difference if applicable.
For the group offer ( > 5 rooms)
Non refundable.
For the early booking offer:
Full prepayment at the time of booking, non-refundable and non-modifiable.
Cancellation by Toile Blanche:
The reservation contract may be terminated by Toile Blanche without compensation in case of force majeure or impossibility of operating Toile Blanche. In this case, the deposits paid will be refunded to the client.
We hope that this information will help you plan your stay in peace and remain at your disposal for any further questions.
CONDIZIONI DI SOGGIORNO E RESPONSABILITÀ
Al momento dellaprenotazione, vi verrà chiesto di specificare il numero di persone - adulti e bambini - che occuperanno la camera, nonché il nome e il cognome di ciascuno. È importante notare che il numero di persone non deve superare la capacità massima consentita per la camera.
Desideriamo informarvi che gli animali non sono accettati nella nostra struttura.
Per quanto riguarda gli orari di arrivo e di partenza, essi devono essere rigorosamente rispettati. In caso di mancato rispetto, verranno applicati costi aggiuntivi corrispondenti alla tariffa di una notte supplementare.
Tutti gli extra consumati durante il soggiorno devono essere pagati il giorno della partenza, con carta di credito o in contanti, alla reception.
Il cliente si impegna a rispettare i locali, siano essi privati o comuni, e sarà ritenuto responsabile di eventuali danni causati. Inoltre, qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico può indurre la direzione di Toile Blanche a chiedere al cliente di lasciare lo stabilimento senza alcun indennizzo o rimborso.
Reclami
La vostra soddisfazione è fondamentale per noi. Per qualsiasi reclamo, vi invitiamo a informarci durante il vostro soggiorno a Toile Blanche. Qualsiasi richiesta relativa a un orientamento o a una caratteristica specifica dell'alloggio è considerata una preferenza e non costituisce una garanzia contrattuale. Non può quindi dare luogo ad alcun risarcimento. In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti condizioni, che non possa essere risolta in via amichevole, la competenza esclusiva sarà attribuita ai tribunali del tribunale commerciale di Nizza, in conformità con la legge francese.
Ecco alcune informazioni importanti relative al vostro soggiorno:
Fumo:
Tuttele nostre camere sono non fumatori. Vi ringraziamo per il rispetto di questa regola per il comfort e la salute di tutti i nostri clienti.
Check-in / Check-out:
L'orario di check-in per le camere è fissato tra le ore 16:00 e le ore 20:00. Se prevedete di arrivare dopo le 20:00, siete pregati di contattarci per organizzare l'accoglienza.
L'orario di check-out è previsto tra le 8:00 e le 11:00 del mattino. In caso di partenza anticipata, vi preghiamo di informarci.
Reception:
La nostrareception è aperta dalle 8:00 alle 20:00. Non esitate a contattarci per qualsiasi richiesta o informazione.
Cibo e bevande esterne:
Alla Toile Blanche ci impegniamo a fornire un'esperienza di lusso eccezionale a tutti i nostri ospiti. Per mantenere l'eleganza e l'atmosfera della nostra struttura, chiediamo gentilmente di non portare in hotel cibi, bevande o generi alimentari esterni da consumare nelle camere o nelle aree comuni. Il nostro minibar accuratamente curato e le nostre premiate opzioni di ristorazione sono disponibili per garantire il vostro comfort e divertimento, con le migliori selezioni locali e artigianali. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione nel mantenere l'esperienza raffinata che ci sforziamo di offrire.
Lettisupplementari:
Unletto supplementare è disponibile in alcune delle nostre suite al costo di 80 € a notte.
Una culla può essere fornita per 20 € a notte.
Parcheggio:
Èdisponibile un parcheggioprivatoe un servizio di ricarica auto per 25 €. Speriamo che queste informazioni vi aiutino a pianificare il vostro soggiorno e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda.
Il vostro comfort e la vostra soddisfazione sono le nostre priorità. Siamo a vostra completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi ringraziamo per la vostra fiducia in Toile Blanche.
Assaporate il lusso rilassato, l'arte e l'autenticità della Costa Azzurra. Venite come ospiti, partite come amici.
